Φόρμα Υπαναχώρησης

Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Στην GREENFIRE, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Προθεσμία 14 Ημερών)

Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται αυστηρά οι κάτωθι προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του, άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε.
• Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, συναρμολογηθεί ή τεθεί σε λειτουργία.
• Η εργοστασιακή του συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη (να μην έχει σκιστεί ή αλλοιωθεί) και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, αξεσουάρ και εγχειρίδια οδηγιών.
• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Βιοαιθανόλη (Υγρά Καύσιμα): Για λόγους ασφαλείας και προστασίας, τα δοχεία βιοαιθανόλης δεν επιστρέφονται εάν έχει παραβιαστεί η σφράγισή τους ή έχουν ανοιχτεί.
• Εξατομικευμένες Κατασκευές: Τζάκια ή ειδικές κατασκευές που κατασκευάστηκαν ή τροποποιήθηκαν σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές (custom παραγγελίες) δεν επιδέχονται επιστροφή.
• Κεραμικά Ξύλα & Πέτρες: Εάν έχουν τοποθετηθεί εντός της εστίας και έχουν υποστεί καύση, έστω και για ελάχιστο χρόνο.

4. Κόστος Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον πελάτη. Έχετε την ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος πίσω στις εγκαταστάσεις μας (Ψυχάρη 39, Αθήνα).

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε τα προϊόντα, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ Παρακαλούμε συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία για να υποβάλετε το αίτημά σας ηλεκτρονικά. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.